梅州市12345政务服务便民热线招聘话务员
因工作需要，现拟向社会招聘梅州市12345政务服务便民热线（以下简称热线）话务员数名，具体内容如下：
一、应聘条件
（一）具备较高的政治思想素质和服务意识，热爱社会，关心公益，乐于为群众服务；
（二）男女不限，年龄35周岁以内，大专以上学历；
（三）具备一定的语言表达能力，口齿伶俐，声线清晰，富有亲和力，能讲流利的普通话、客家话；
（四）熟练掌握计算机基本知识和技能，汉字同步录入速度40字/分钟以上；
（五）品行良好、仪表端庄、举止大方、身体健康、爱岗敬业，心理承受能力较强，适应24小时值班(轮班)制工作。
二、工作描述
（一）工作内容。受理和反馈群众提出的咨询、投诉、举报、建议及其他各类政务服务请求，跟进各类政务服务请求的解决情况等；从事热线安排的其他相关工作。
（二）工作时间。实行7*24小时运行制度，按“三班倒”（早班：8点-15点，中班：15点-22点，夜班：22点-次日8点）；行政班（上午：8点半-12点，下午：14点半-18点），工作时间为平均每天8小时，每人每月需轮值夜班4次左右，每月轮休8天；
（三）工作地点。中国电信股份有限公司梅州分公司15楼；
（四）工作环境。话务间配备中央空调，用餐场所舒适，员工休息室安静，减压室设备多样，提供纯净饮用水设备和冰箱、微波炉等生活便利设施，专业、休闲书籍种类繁多；配有独立衣鞋储物柜以及专门更衣室。
三、福利待遇
（一）试用考核。工作人员试用期为1个月，试用期内接受上岗培训，试用期满经考核合格后方可上岗，试用期间
（二）工资待遇。被聘用人员身份为临时聘用工作人员，劳动报酬约2800元/月(五险由单位、个人按照比例缴纳)；
（三）完善的保险福利。各类社保、公积金以及相关劳动保障、福利待遇严格按照国家有关规定执行。缴纳养老、失业、工伤、基本医疗、生育共五项保险及住房公积金，此外还有工会互助会等福利保障；
（四）其他福利待遇。在职员工享有带薪产假、带薪陪护、法定节假日加班按三倍计薪酬、在职体检、节日值班关怀、节日慰问、生日关怀等员工关怀安排，以及户外拓展、在职专业知识培训、个人素质能力培训、员工心理帮助计划等。
详情可致电0753-2206799咨询或将个人简历发至电子邮箱mzs12345@meizhou.gov.cn。
