岗位职责：
1.及时接听客户来电，保持热情沟通，根据具体情况提供相应的解决方案或建议；
2.通过电话或在线渠道及时处理客户订单；
3.全面了解公司的产品和服务，为客户咨询问题提供准确、清晰的解答；
4.及时响应并解决客户的不满意或投诉；
任职要求：
1.大专或以上学历；
2.一年以上相关工作经验；
3.普通话标准，语言表达清晰；
4.熟练使用办公自动化系统；
5.数据的统计分析和书面报告能力；
6.具备良好的沟通、协调、调度能力。