1、程序和规范为客人办理住店、离店手续；
2、合理安排客房，**限度地满足客人特殊要求；
3、处理好委托代办交来的转交留言、物品等服务；
4、整理收到的客人信件、传真、包裹等并交给礼宾员处予以派发。

任职要求：
1、18周岁以上，女165cm，具备良好的服务意识，身材匀称，形象靓丽气质佳；
2、熟知接待礼仪，具有良好的沟通协调能力；
3、具备酒店管理、接待礼仪等相关专业知识；
4、一年以上相关工作经验。